Araç muayenesi için kredi kartı ile yapılan ödemelerde hizmet bedeli alınmasına ilişkin
Kaynak göster
Ümit Dikbayır (Bağımsız), 25 Şubat 2026 tarihinde 7/41282 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 51 gün sonra, 17 Nisan 2026).
Ümit Dikbayır (Bağımsız, Sakarya). “Araç muayenesi için kredi kartı ile yapılan ödemelerde hizmet bedeli alınmasına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/41282, 25 Şubat 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-41282-arac-muayenesi-icin-kredi-karti-ile-yapilan-odemelerde-hizmet-bedeli-alinmasina-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/ac04a74b-53fb-4871-a539-019c98e68dd1
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- Bakanlığa iletildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 51 gün, bakanlığa iletilmesinden cevaba 43 gün. Tarihler TBMM kaydından ve cevap yazısından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın T.C Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir URALOĞLU tarafından yazılı olarak yanıtlanmasını Anayasa'nın 98. ve TBMM İç Tüzüğü'nün 96. leri gereğince saygılarımla arz ederim
Türkiye'de araç muayene hizmetini yürüten TÜVTÜRK tarafından tahsil edilen muayene ücretleri, kredi kartı ile yapılan ödemelerde alınan komisyon bedelleri ve muayene esnasında tespit edilen küçük ve anlık giderilebilir arızalar konusunda vatandaşlardan yoğun şikayetler gelmektedir.
Araç muayene ücretlerinin yüksekliği, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ayrıca komisyon alınması ve muayene sırasında tespit edilen basit arızalar (örneğin sinyal veya stop lambasının yanmaması gibi) için araç sahibine anlık müdahale ve düzeltme imkânı tanınmaması kamuoyunda ciddi rahatsızlık oluşturmaktadır. Bu durumlarda aracın "ağır kusurlu" veya "kaldı" olarak değerlendirilmesi nedeniyle vatandaşlar ek ücret ve zaman kaybına uğramakta, hizmetin hakkaniyetli yürütülüp yürütülmediği konusunda soru işaretleri oluşmaktadır.
Buna göre,
I. TÜVTÜRK tarafından tahsil edilen araç muayene ücretlerinin belirlenme kriterleri nelerdir? Bu ücretlerin düşürülmesine yönelik bir çalışma var mıdır?
SORULAR
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde komisyon alınmasının yasal dayanağı nedir? Bu komisyonun vatandaş yerine işletme tarafından karşılanması yönünde bir düzenleme planlanmakta mıdır?
Muayene sırasında tespit edilen basit ve anlık giderilebilir arızalar için araç sahibine makul bir süre tanınması yönünde bir düzenleme yapılması düşünülmekte midir?
Vatandaşın aynı gün içinde küçük arızayı giderip muayeneye devam edebilmesini sağlayacak bir sistem kurulması planlanmakta mıdır?
TÜVTÜRK ile yapılan sözleşmede memnuniyeti ve hizmet kolaylığına ilişkin hükümler nelerdir?
Adres: TBMM Halkla İlişkiler Binası Kat:3 E-307 Bakanlıklar/ANKARA
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Abdulkadir Uraloğlu, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı ·
Araç muayene ücretlerine ilişkin tüm iş ve işlemler; 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun 35'inci maddesi kapsamında Hazine ve Maliye Bakanlığınca belirlenmekte ve Bakanlığımızca uygulanmaktadır.
Söz konusu maddede; araç muayene ücretlerinin hangi yöntemle ödeneceğine ilişkin açıkça bir hüküm olmaması nedeniyle, imtiyaz süresinin başlangıcından itibaren ödemeler sadece nakit olarak tahsil edilmektedir. Araç sahipleri muayene öncesinde ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce gerek araç muayene istasyonlarında gerekse de TÜVTÜRK internet sitesinde kart ile ödeme kanalının tercih edilmesi halinde, ödeme hizmet bedeli tahsil edileceği konusunda bilgilendirilmekte ve bu bilgilendirme sonrasında bu ödeme kanalının kullanılıp kullanılmaması araç sahiplerinin tercihine bırakılmaktadır.
Araç Muayene İstasyonlarının yapımı, bakımı ve işletilmesi hizmetlerine ilişkin mevcut imtiyaz sözleşmesinin 15.08.2027 tarihinde sona erecek olması nedeniyle; araç muayene ücreti komisyon maliyetinin hizmetten yararlanana yansıtılmadan kredi kartı ile tahsil edilmesine ilişkin hususa yeni ihale şartnamesinde yer verilmiştir.
Araç muayene istasyonlarında, araç parçaları sökülmeden; gözle ve test cihazları vasıtası ile muayene hizmeti verilmektedir. Araç Muayene İstasyonlarının Açılması, İşletilmesi ve Araç Muayenesi Hakkında Yönetmelik'in "İşletme Şartları" başlıklı 6'ncı maddesi uyarınca; "Araç muayenelerinde parça sökme, takma veya tamirat işlemi yapılamaz ve yetkili servis ve/veya tamirhaneye yönlendirilemez" hükmüne tabidir. Bununla birlikte, muayene anında araçların teknik özelliklerinin trafikte seyredebilmeleri için yeterli olup olmadığının kontrolü sonucunda muayene raporu düzenlenmektedir.
Diğer taraftan, araç muayene hizmetlerinin etkin, güvenilir ve kesintisiz şekilde yürütülmesini temin etmek amacıyla Bakanlığımız hem mevcut uygulamaları geliştirmekte hem de yeni düzenlemeler için çalışmalarını sürdürmektedir.
Abdulkadir URALOĞLUBakan