2023 yılında CİMER'e yapılan başvurulara ilişkin
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- Bakanlığa iletildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 46 gün, bakanlığa iletilmesinden cevaba 40 gün. Tarihler TBMM kaydından ve cevap yazısından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz tarafından yanıtlanmasını saygılarımla arz ederim. man BÜLBÜL Aydın Milletvekili
SORULAR
2023 yılında CİMER'e kaç kişi başvuruda bulunmuştur? Aynı dönemde kaç kişi şikayet başvurusunda bulunmuştur?
2023 yılında CİMER'e yapılan şikayetler hangi konuları kapsamaktadır? Başlıca şikayet konuları nelerdir?
2023 yılında CİMER'e yapılan başvuruların coğrafi dağılımı nasıldır? Hangi bölgelerden daha fazla başvuru alınmaktadır?
CİMER başvurularının çözüme kavuşturulma süreleri ne kadar sürmektedir? Ortalama çözüm süreleri nedir?
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Cevdet Yılmaz, Cumhurbaşkanı Yardımcısı ·
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine (CİMER) 2023 yılında 7.650.000 adet başvuru yapılmıştır.
İstek, şikayet, bilgi edinme, görüş ve öneri, "Yönetime Katıl", "Türkiye Yüzyılı Hayalini Paylaş" ve teşekkür türlerindeki başvuruların elektronik olarak yönetime hızlı ve kolay bir şekilde ulaştırılmasına aracılık eden CİMER'e başvuruların yüzde 98'i intermet üzerinden yapılırken yüzde 2'si posta ve şahsen müracaat yoluyla gerçekleşmiştir.
Başvuruların ortalama işlem süresi, başvuru konusuna göre değişmekle birlikte ortalama 14 gündür.
Telefon No : (0312)525 55 55 Fax ; (0312) 525 5831
Cevdet YILMAZCumhurbaşkanı Yardımcısı