İçeriğe atla

28. DÖNEM · 592 VEKİL · SON GÜNCELLEME

Ara
YAZILI SORU ÖNERGESİ · 7/13324 GEÇ CEVAPLANDI · 51 GÜN

Diyanet İşleri Başkanlığının organizasyonu dışında Mekke'ye giden vatandaşların karşılaştıkları olumsuz durumlara ilişkin

Kaynak göster

Ömer Faruk Gergerlioğlu (DEM Parti), 24 Haziran 2024 tarihinde 7/13324 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ticaret Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 51 gün sonra, 14 Ağustos 2024).

Ömer Faruk Gergerlioğlu (DEM Parti, Kocaeli). “Diyanet İşleri Başkanlığının organizasyonu dışında Mekke'ye giden vatandaşların karşılaştıkları olumsuz durumlara ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/13324, 24 Haziran 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-13324-diyanet-isleri-baskanliginin-organizasyonu-disinda-mekke-ye-giden-vatandaslarin-karsilasti (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/6a1f9c25-2919-4027-ade6-01904e556f55

Sade metin (Markdown) →

ÖNERGENİN YOLCULUĞU

  1. TBMM'ye verildi
  2. 15. gün
  3. Bakanlık cevapladı

Verilişten cevaba 51 gün. Tarihler TBMM kaydından.

Önerge metni

PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)

Aşağıdaki sorularımın Ticaret Bakanı Sayın Ömer Bolat tarafından Anayasanın

98'inci ve TBMM İçtüzüğünün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri gereğince yazılı ol cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim.

Tarafıma iletilen bilgide "Babamın annemin de içinde olduğu 10 kişilik bir grup merkezi Bitlis"te bulunan bir şirket ile Bitlis'ten İstanbul'a, İstanbul'dan 7 Mayıs Salı günü hacca gittiler. Orada bir otelde konaklayarak hac için dini vazifelerini yerine getirdiler. Ancak geçtiğimiz hafta polis oteli basarak babamın da içerisinde olduğu grubun bir kısmını, yaklaşık 1,5 saatlik bir mesafeye götürerek bir köyde bırakılmışlar. Aynı gün şirket araç göndererek otele geri getirmiştir. Ancak dönüş yolu oldukça zorlu olmuştur. Çünkü bu yol yamaç ve oldukça tehlikeli bir yolmuş. Otele vardıktan iki gün son gece yarısı otel bir kez daha polis tarafından basılmıştır. Şiddet yoluyla hepsi bir kez daha gözaltına alınmıştır. Kapıları geç açanların otel odalarının kapıları kırılmıştır. Bu esnada hepsi tartaklanma gibi fiziksel şiddete varan bir muameleye maruz kalmışlar. Nitekim annem yere düştüğü için otelde bırakılmıştır. Diğer 9 kişi araca bindirilerek Cidde'ye bağlı oldukları ileri sürülen bir yere götürülmüşlerdir. Hepsi yaşlı, sağlık sorunları olan ve ilaç kullanan kişilerdir. Ancak ilaçlarını dahi yanlarına alamamışlardır. Babam şeker hastası olduğu, her sabah ve akşam iğne yaptığı halde bugün itibarıyla üç gündür (6 seanstır) ilacını alamamış ve iğnesini yapamamaktadır. Ulaştığımız şirket yetkilisi yıllardır bu şekilde şirket yoluyla hacı götürdüklerini ilk defa bu muameleye maruz kaldıklarını aktarmıştır. Halihazırdı götürülen yerde tutulmaktadırlar. Ne annem, babam ne de giden akrabalarımız, bu muameleye neden maruz kaldıklarını bilmektedir. Şirket de benzer şekilde

Gerekçenin tamamını göster (3 paragraf daha)Gerekçeyi kısalt

TBMM Halkla İlişkiler Binası 2. Kat, 2 Nolu Banko Oda: F214 Bakanlıklar/Ankara

• .net bilgi vermemektedir. Etraftan duyduğumuz kadarıyla turistik vize sahibi olmuş olmaları (Şirket gidene kadar pasaportları aldığı için bundan da emin değiliz) buna gerekçe gösterilebilir denilmektedir. Turistik vize almış olmaları dolayısıyla bu şiddet meşru gösterilemez. Nitekim turist vizesiyle hac mümkün değilse şirket neden turist vizesi almıştır? Yine eğer bu tarihte orada bulunmaları yasaksa neden kendilerine vize verilmiştir. Şirket ne anneme-babama ne de gruptaki hiçbirine turistik vize olduğu için başınıza bunlar gelebilir şeklinde bir bilgi vermemiştir. Hiçbir aşamada ne şirket ne de Arabistan?dan bir yetkili anneme, babama ve diğer akrabalarımıza bu konuda bilgi vermemiştir. En büyük hayalleri hacı olmak olan bu yaşlı ve çoğu kronik hastası olan insanların sağlık sorunlarıyla beraber halihazırda en büyük korkuları cuma akşamı Arafat dağına çıkamamak ve hacı olamamaktır. Dilini bilmedikleri, tanımadıkları, beslenme, uyku düzenlerinin bozulduğu; ilaçlarını dahi alamadıkları bir ülkede başlarına ne geleceğini bilmeyecek halde korku ve kaygı içinde yardım beklemekteler. Hac yapmak üzere çıktıkları yolda hacı olmadan geri gelme tehlikesiyle karşı karşıyadırlar. Ayrıca götürüldükleri yerde internet olmadığı için anneme ve babama ulaşamıyoruz. İlaçlarını almaları, güvenli bir yerde kalmaları ve 36 gündür hacı olmak için gittikleri kutsal topraklarda haclarını yaparak dönmeleri için acil önlem alınması amacıyla gereğinin yapılmasını talep ediyoruz. Suudi Arabistan'da hac vazifesi için acenteler tarafından alınan turistik vize ile giden 200 bin vatandaş Suudi yetkililer tarafından hac vizesi alınmadığı için hac görevlerini yerine getirmemektedir." ifadeleri yer almıştır.

Bu bağlamda;

SORULAR

  1. Hac amacıyla turistik vize ile Suudi Arabistan'a götürülen vatandaşlarımızın durumu hakkında bilginiz var mıdır? Bu kişilerin güvenliği ve sağlık durumlarıyla ilgili hangi önlemler alınmaktadır?

  2. Turistik vize ile hacca gitmenin mümkün olmadığı biliniyorsa, bu kişilere neden turistik vize verilmiştir? Hac turizmi düzenleyen acenteler bu konuda yeterince denetlenmekte midir?

  3. Suudi Arabistan'da hac vazifesi için turistik vize ile giden ve benzer muameleye maruz kalan başka vatandaşlarımız var mıdır? Bu kişilerin durumu hakkında ne gibi adımlar atılmaktadır?

  4. İddialarda geçen grup üyelerinin sağlık sorunları ve ilaç ihtiyaçlarının karşılanması için ne gibi önlemler alınmaktadır? Bu kişilerin güvenli bir şekilde hac vazifelerini yerine getirmeleri sağlanacak mıdır?

  5. Turistik vize ile hacca giden kişilerin yaşadığı bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ne tür düzenlemeler yapılacaktır? Bu tür olayların önüne geçmek için hangi tedbirler alınacaktır?

  6. Hac turizmi düzenleyen şirketlerin faaliyetleri nasıl denetlenmektedir? Bu tür olumsuz olayların yaşanmaması için ne gibi tedbirler alınmaktadır?

    TBMM Halkla İlişkiler Binası 2. Kat, 2 Nolu Banko Oda: F214 Bakanlıklar/Ankara

Bakanlığın cevabı

Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)

Ömer Bolat, Ticaret Bakanı ·

İlgi © : 01.07.2024 tarihli ve 43452547-120.07.04-B.1451476 sayılı yazınız. .

İlgide kayıtlı yazıları ekinde yer alan, Kocaeli Milletvekili Sayın Ömer Faruk GERGERLİOĞLU tarafından verilen 7/13324 sayılı yazılı soru önergesinin cevabı hazırlanarak ekte sunulmuştur.

Bilgilerini ve gereğini arz ederim.

Prof. Dr. Ömer BOLAT

Bakan

TİCARET BAKANLIĞI

Kocaeli Milletvekili Sayın Ömer Faruk GERGERLİOĞLU'na Ait 7/13324 Sayılı Yazılı Soru Önergesine İlişkin Cevaplar:

Bakanlığımız görev ve yetki alanına giren hususlar itibarıyla, önergenize ilişkin cevaplarımıza aşağıda yer verilmiştir: i

1. 6) Turistik vize ile hac ibadetini yapmak üzere bir paket tur satın alarak Suudi Arabistan'a giden ve bu süreçte birtakım sorunlar yaşayan tüketicilerimizin şikayetleri, zaman zaman . Bakanlığımıza intikal etmektedir. i NN

Bilindiği üzere, paket turlara ilişkin esaslar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Yönetmeliği'nde düzenlenmiştir. .Bakanlığımıza ulaşan şikayetlerin ve tüketici ile tur düzenleyen şirket arasında yapılan sözleşmelerin, 6502 sayılı Kanun kapsamında olduğu değerlendirildiğinde, sorumlular hakkında paket tur sözleşmelerine ilişkin mevzuat kapsamında inceleme yapılmakta ve aykırı faaliyetlerin söz konusu olduğu tespit edildiğinde idari yaptırım uygulanmaktadır.

Diğer taraftan, 6502 sayılı Kanun kapsamında bireysel tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri olmak üzere iki kurum yetkili kılınmıştır.

Tüketiciler, firmaların uygulamaları ve sözleşmenin ayıplı veya eksik ifası nedeniyle mağdur edilmeleri durumunda, 2024 yılı için değeri 104.000 TL"nin altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabilmektedir. Dava şartı olarak tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekmektedir. ".

Bakanlığımıza geçmiş dönemde intikal eden şikayetler bu doğrultuda incelenmiş,

Bakanlığımızca denetim yetkisi kullanılarak tespit edilen aykırılıklara ilişkin gerekli idari yaptırımlar uygulanmıştır. Bununla birlikte, tüketicilerimiz yasal hakları ve hak arama yolları konusunda bilgilendirilmiş, ayrıca Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil ettiği tespit edilen durumlar Cumhuriyet Başsavcılıklarına intikal ettirilmiştir.

Metin otomatik okundu. Yanlış okunan bir yer görürseniz bildirin. Hata bildir