GSM operatörleri ve internet sağlayıcılarının fiyat tarifelerindeki artışa ilişkin
Kaynak göster
İsa Mesih Şahin (Saadet Partisi), 26 Eylül 2024 tarihinde 7/16788 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 167 gün sonra, 12 Mart 2025).
İsa Mesih Şahin (Saadet Partisi, İstanbul). “GSM operatörleri ve internet sağlayıcılarının fiyat tarifelerindeki artışa ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/16788, 26 Eylül 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-16788-gsm-operatorleri-ve-internet-saglayicilarinin-fiyat-tarifelerindeki-artisa-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/fb2b0818-9da3-4f3b-8ba6-019232488428
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- Bakanlığa iletildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 167 gün, bakanlığa iletilmesinden cevaba 159 gün. Tarihler TBMM kaydından ve cevap yazısından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir Uraloğlu tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını, Anayasa'nın 98 ve İçtüzüğün 96"ncı maddeleri gereğince arz ederim. Saygılarımla.
Isa Mesih Şahin İstanbul Milletvekili
Türkiye'nin önde gelen GSM operatörleri ve mobil iletişim hizmeti sağlayıcılarının sundukları hizmet kalitesinde bir değişiklik olmamasına rağmen yaptıkları zamlar kamuoyunda ciddi tepkilere yol açmış ve fiyat-kalite dengesi sorgulanır hale gelmiştir.
Gerekçenin tamamını göster (4 paragraf daha)Gerekçeyi kısalt
Öte yandan, uluslararası raporlara göre Türkiye, mobil internet hızında dünya genelinde 58. sırada, sabit internet hızında ise 160 ülke arasında 106. sırada yer almaktadır.
Tüm bu olumsuz göstergelere rağmen, Türk Telekom?*un 2024 yılının ilk yarısındaki net kârı 2,5 milyar lira, Turkcell'in 5,7 milyar lira, Vodafone'un ise önemli bir kâr oranı ile faaliyetlerine devam ettiği iddia edilmektedir.
Bu çerçevede;
I. Bakanlık ile Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK), Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone gibi iletişim hizmeti sağlayan şirketlerin yaptığı zamları ve sundukları hizmet kalitesini denetleme mekanizmaları nelerdir? Fiyat düzenlemelerinde BTK'nın etkinliği nasıl değerlendirilmektedir?
SORULAR
GSM operatörleri ve internet sağlayıcılarının gerçekleştirdiği yüksek fiyat artışlarının tüketiciler üzerindeki olumsuz etkilerini en aza indirmek adına Bakanlık ne tür önlemler almayı planlamaktadır?
Uluslararası raporlarda, Türkiye'nin mobil ve sabit internet hızında oldukça geride olduğu görülmektedir. Türkiye'nin internet altyapısını geliştirmeye yönelik kısa ve uzun vadeli projeleri nelerdir? ze ye?" ©
. 4164188
BTK'nın, Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone gibi GSM operatörlerinin fiyat artışlarını sınırlamak ve hizmet kalitesini artırmak için uyguladığı yaptırımlar bulunmakta mıdır? Varsa, bu yaptırımlar nelerdir?
Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone'un kâr artışlarına rağmen sunulan hizmetlerin kalite ve hız seviyesinin istenilen düzeyde olmamasının sebepleri nelerdir? Bu kâr artışlarının tüketicilere daha iyi hizmet olarak yansıtılması adına bir planlama yapılmakta mıdır?
GSM operatörleri ve mobil iletişim hizmeti sağlayan şirketlerin, başta deprem olmak üzere, doğal afetlere karşı olası iletişim aksaklıklarını önlemeye yönelik aldıkları tedbirler nelerdir?
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Abdulkadir Uraloğlu, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı ·
Mobil elektronik haberleşme hizmetleri sunan işletmecilerin belirli hizmet kalemleri için tüketicilere uygulayabilecekleri azami ücretler; "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığınca (BTK) belirli aralıklarla belirlenmektedir.
Mobil şebeke işletmecileri ise; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun "Tarifelerin Düzenlenmesi" başlıklı 13'üncü maddesinin ikinci fıkrasının (a) bendine göre ilgili mevzuat ve BTK düzenlemelerine aykırı olmayacak şekilde uygulayacakları tarifeleri serbestçe belirlemektedirler.
Dünyada internet kullanım oranı ortalama 967'dir. Ülkemizde ise bu oran 9487 olup, son 4 yılda 9015,7 artmış ve dünya ortalamasının üzerine çıkmıştır. Ülkemizde sabit genişbant abone sayısı 2023 yılı sonunda yaklaşık 40 kat büyüyerek bugün 20 milyona yaklaşmış, fiber genişbant hizmeti ortalama yıllık büyüme 9020 düzeyine ulaşarak bugün itibariyle 7 milyon aboneye geçmiştir.
Ülkemiz fiber altyapı yatırımları istikrarlı şekilde büyümektedir. Türkiye'de fiber altyapı uzunluğu yaklaşık 4,5 katına çıkarak 570 bin km'ye ulaşmıştır. 2013 yılında sabit genişbant abonelerin 9071'i 4-10 Mbps hız seviyesinde internet paketi alırken, bugün itibariyle abonelerin yaklaşık 94638'i' 10-24 Mbps, 9636'sı 24-50 Mbps hızında internet paketini kullanmaktadır. 50 Mbps üzeri hızlardaki bağlantıları tercih eden abonelerin oranı ise 9024 olarak gerçekleşmiştir
İşletmeciler, kapsama yükümlülüğü bulunan yerleşim yerlerinde hizmet kalitesi yükümlülüklerini de yerine getirmek zorundadırlar. Mobil elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulmasında teknoloji bazlı hizmet kalitesi parametreleri Kanun, Yönetmelik ve Tebliğ ile belirlenmiş olup işletmecilerin kapsama ve hizmet kalitesi yükümlülüklerine uyup uymadığının denetimi Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yapılmakta, işletmeciler tarafından da üçer aylık dönemler halinde yapılan kapsama alanı ve hizmet kalitesi bildirimleri ile de katmanlı bir kontrol mekanizmasının işletilmesi sağlanmaktadır.
Haberleşmenin afet ve acil durumlarda aksamamasını ve devamlılığını teminen işletmeciler ile gerçekleştirilen toplantılarda işletmecilerce afet hazırlık çalışmalarına ilişkin alınması gereken tedbirler ayrıntılı olarak değerlendirilmiş olup özellikle Kahramanmaraş merkezli depremler sonrasında işletmeciler tarafından yürütülen çalışmalar ve gerçekleştirilen iyileştirmeler düzenli olarak Bakanlığımıza ve BTK'na rapor edilmektedir.
Diğer yandan işletmecilere; BTK tarafından mevzuata uygun olarak planlı ve re'sen olmak üzere düzenli şekilde denetimler gerçekleştirilmekte olup, söz konusu denetimler sonucu alınan kararlara ise BTK'nın "https:/www.btk.gov.tr/kurul-kararlari" resmi internet sitesinden ulaşılabilmektedir.
Abdulkadir URALOĞLUBakan