GSM operatörleri ve internet sağlayıcılarının fiyat tarifelerindeki artışa ilişkin
Kaynak göster
Doğan Demir (Saadet Partisi), 27 Eylül 2024 tarihinde 7/16789 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 70 gün sonra, 6 Aralık 2024).
Doğan Demir (Saadet Partisi, İstanbul). “GSM operatörleri ve internet sağlayıcılarının fiyat tarifelerindeki artışa ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/16789, 27 Eylül 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-16789-gsm-operatorleri-ve-internet-saglayicilarinin-fiyat-tarifelerindeki-artisa-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/8e4d234e-a9af-4078-9409-019241d78a24
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- Bakanlığa iletildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 70 gün, bakanlığa iletilmesinden cevaba 63 gün. Tarihler TBMM kaydından ve cevap yazısından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıda belirtilen sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir URALOĞLU tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını, Anayasanın 98, TBMM İçtüzüğünün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri gereğince saygıyla talep ederim.
Özellikle son yıllarda Türkiyedeki iletişim operatörlerinin sunduğu tarife ve paket fiyatlarının hızla yükseldiği görülmektedir. Mobil iletişim ve internet hizmetleri, halkın temel ihtiyaçları arasında yer almakta ve bu hizmetlerin aşırı pahalı hale gelmesi, vatandaşlarımızı ciddi şekilde etkilemektedir. Vatandaşların bütçeleri üzerinde artan baskı, ekonomik zorluklar karşısında daha fazla hissedilmektedir. i
Vatandaşlarımızın, dünya ülkelerine kıyasla en düşük hızda internete ve sürekli aksayan çekim gücü hizmetine karşın en yüksek tarife ücretlerini ödemesi tam anlamıyla bir adaletsizliğe dönüşmüştür. Her yıl yeni taahhüt dönemi ile birlikte fiyatlarda *0100"den fazla olan artışın önüne geçilmeli ve iletişim operatörleri fiyat/performans yönünden ivedilikle denetlenmelidir.
Gerekçenin tamamını göster (3 paragraf daha)Gerekçeyi kısalt
TBMM Halkla İlişkiler Binası No: F122
Bu bağlamda;
I. Türkiye'deki iletişim operatörlerinin tarife ve paket fiyatlarının artış nedenleri nelerdir? Bu artışların kontrol altına alınması için herhangi bir düzenleme veya denetim mekanizması mevcut mudur?
SORULAR
Türkiye, GSM ve internet hizmetleri açısından Avrupa ve diğer dünya ülkeleri ile kıyaslandığında fiyat açısından hangi konumdadır?
Vatandaşların özellikle mobil internet ve iletişim hizmetlerine erişimde yaşadıkları zorluklar ile ilgili bakanlığınıza ulaşan şikâyet sayısı nedir? Bu şikâyetlerin çözümüne yönelik ne gibi adımlar atılmaktadır?
Mobil iletişim ve internet hizmetlerinin daha erişilebilir olması için alternatif politikalar veya destek paketleri sunulması planlanmakta mıdır? Özellikle dar gelirli aileler ve öğrenciler için daha uygun fiyatlı tarifeler sağlanması adına bir çalışmanız var mıdır?
İletişim operatörleri arasında rekabetin artırılması ve tüketicilerin daha uygun fiyatlarla hizmet alabilmesi için yapılması gereken düzenlemeler nelerdir?
İletişim altyapısının iyileştirilmesi, daha düşük maliyetli hizmet sunulabilmesi ve kırsal bölgelerde iletişim altyapısının geliştirilmesi için yapılan yatırımlar nelerdir? TBMM Halkla İlişkiler Binası No: F122
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Abdulkadir Uraloğlu, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı ·
Mobil elektronik haberleşme hizmetleri sunan işletmecilerin belirli hizmet kalemleri için tüketicilere uygulayabilecekleri azami ücretler; "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığınca (BTK) belirli aralıklarla belirlenmektedir.
Mobil şebeke işletmecileri ise; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun "Tarifelerin Düzenlenmesi" başlıklı 13'üncü maddesinin ikinci fıkrasının (a) bendine göre ilgili mevzuat ve BTK düzenlemelerine aykırı olmayacak şekilde uygulayacakları tarifeleri serbestçe belirlemektedirler.
Ortalama internet fiyatlarının karşılaştırıldığı araştırmalara göre, Birleşik Krallık merkezli Cable Co. Firması tarafından 2023 yılında yapılan ve aralarında ülkemizin de bulunduğu 225 ülkenin yer aldığı çalışmada; Ülkemiz, aylık ortalama genişbant paket maliyeti ucuzluğu bakımından küresel düzeyde 18'inci sırada yer almaktadır. Numbeo'nun, 96 ülkenin 60 Mbps ve üzeri hızlardaki limitsiz internet paketlerinin fiyatlarını derleyerek yaptığı araştırmasındaki sıralamaya göre ise; ülkemiz, en ucuz internet hizmeti veren 11'inci ülke konumundadır.
Diğer taraftan; BTK'nın 21.06.2018 tarihinde almış olduğu karar ile engelliler, gaziler, şehit yakınları gibi sosyal açıdan desteklenmesi gereken vatandaşlarımızın oelektronik (haberleşme (hizmetlerinden azami ölçüde yararlanabilmelerine yönelik olarak "Sosyal Açıdan Desteklenmesi Gereken Kesimlere Yönelik Tedbirlere İlişkin Usul ve Esaslar" yayımlanmıştır.
Bu düzenleme ile; elektronik haberleşme sektöründe hizmet sunan iki yüz bin (200.000)'in üzerinde abonesi bulunan işletmeciler tarafından engelliler, harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile gaziler için tarife, abonelik paketi ve kampanya seçeneklerinden asgari 9625 oranında ek indirim sağlanmaktadır.
Ayrıca; işitme ve konuşma engelli abonelerin elektronik haberleşme hizmetleri ile ilgili işlemlerini gerçekleştirmeleri amacıyla, operatörler, çağrı merkezlerinden görüntülü ve yazılı olarak hizmet sunmaktadır. Dizinleme ile işitme ve konuşma engelli bireylerin için işaret dili bilen bir tercüman aracılığı ile çağrı merkezlerinden hizmet alması mümkündür.
Abdulkadir URALOĞLUBakan