Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurularla ilgili yaşanan sorunlara ilişkin
Kaynak göster
Yasin Öztürk (İYİ Parti), 16 Ekim 2026 tarihinde 7/51418 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ticaret Bakanlığı. Cevap bekleniyor.
Yasin Öztürk (İYİ Parti, Denizli). “Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurularla ilgili yaşanan sorunlara ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/51418, 16 Ekim 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-51418-tuketici-hakem-heyetlerine-yapilan-basvurularla-ilgili-yasanan-sorunlara-iliskin (erişim: 28 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/dc19332d-7a30-4120-b586-01a15e9003aa
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- Bugün · süre işliyor
- 15. gün
Cevap süresi işliyor: 12. gün. 15 günlük süre 31 Ekim 2026 tarihinde doluyor.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın Ticaret Bakanı Ömer BOLAT tarafından Anayasa'nın 98'inci ve TBMM İçtüzüğü "nün 96'ncı maddesi gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.
Hayat pahalılığıyla birlikte mal ve hizmet bedelleri yükselirken tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yolları daha karmaşık hâle gelmektedir.
Hakem heyetlerinde dosyaların uzun sürmesi, kararların uygulanmasında yaşanan sorunlar ve parasal sınırlar, Vatandaşın küçük görünen ancak bütçesi için önemli kayıplarını takip etmesini zorlaştırmaktadır.
Sorunun görmezden gelinmesi, yalnızca bugünkü geçim şartlarını değil üretimi, istihdamı ve toplumsal huzuru da tehdit etmektedir.
Bakanlığın hedef, takvim, bütçe ve sonuçlarını açık biçimde ortaya koyması gerekmektedir. Bu çerçevede;
SORULAR
Hakem heyetlerinde ortalama karar süresi il bazında nedir?
Personel ve bilirkişi kapasitesi artırılacak mıdır?
Parasal sınırlar gerçek fiyat artışlarına göre tüketici lehine düzenlenecek midir?
Karara uymayan firmalara otomatik ve caydırıcı yaptırım getirilecek midir?
Benzer kitlesel şikâyetlerde her Vatandaşın ayrı başvurması yerine toplu çözüm mekanizması kurulacak mıdır?
Bakanlığın cevabı henüz TBMM kaydına girmedi · verilişinden bu yana 12 gün. Cevap gelince metni burada yayımlanır.
Hata bildir